2017年7月5日


Communicate

ボイスメールの転送

ボイスメールの転送を、個人ユーザ、グループ宛てに行うことが可能となりました。また、転送対象のボイスメールに対してメモを付けることも可能です。受領側では、インボックスの箇所に通知が適宜付き、転送ボイスメールの受領に容易に気付きます。詳細については、 Forward a voicemail をご覧下さい。

Edgeグループにおけるローカルサイト優先ルーティング

ローカルサイト優先ルーティングにより、マルチサイト環境下でのルーティングの効率性に寄与します。具体的には、構成が許す限りにおいてローカル(同じ)サイトに所在するEdgeサーバを利用するようになり、帯域利用や遅延の観点で効率的になります。詳細については、Edge groups をご覧下さい。

コンタクトセンター

コール分析応答における分析無効化

アウトバウンド架電において、コール分析応答における分析処理を無効化することが可能となりました。網側から接続の信号を受信次第、分析処理を行うことなく、そのままオペレータへの接続処理を走らせます。詳細については、Create a call analysis response をご覧下さい。