2018年6月20日


プラットフォーム

外部アプリのPureCloud内埋め込みにおけるSDK連携

外部のウェブベースのアプリケーションをPureCloud画面内に埋め込む機能については、2017年9月より提供開始しており、画面操作視点からの一体感やシームレス性をお届けしておりました。今回この施策を一歩進め、PureCloudアプリケーションとのクライアントサイドでの連携を、Javascript言語ベースのSDKとして提供開始します。埋め込みアプリについては、サイドバー的な埋め込み、フレーム内の全面レイアウトの両方をサポートします。詳細については、Developer Center サイトにおける Client Apps をご覧下さい。

コンタクトセンター

権限・役割等に関する情報記載上の強化

リソースセンター上の権限・役割系の情報を記載するページに、全ての権限を網羅的に一覧記載するタブを新たに設けました。 このタブの情報を活用し、ユーザに割り当てる役割の中にどの権限を含めればよいか、を俯瞰していただくことが可能となっています。詳細については、Products, roles, and permissions list をご覧下さい。