機能停止予定


June 12, 2019

機能停止予定

  • Internet Explorer 11 support for PureCloud web app deprecation postponement
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May 29, 2019

プラットフォーム

  • Introducing PureCloud SCIM
  • Guest and agent chat APIs

コンタクトセンター

  • Google Cloud third-party TTS engine integration
  • Export data from IVR flow views
  • Web chat deployment and documentation changes

機能停止予定

  • Internet Explorer 11 support for PureCloud web app deprecation
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May 22, 2019

コンタクトセンター

  • IVR flow performance views
  • IVR flow metrics in Analytics API
  • Architect flow outcome functionality
  • Architect menu move
  • Workforce management short-term forecasting enhancement

機能停止予定

  • Classic agents performance views deprecation
  • Agent dashboard deprecation
  • Outbound campaign: Detailed attempt history report deprecation
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May 15, 2019

機能停止予定

  • Auditing features in Documents deprecation
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2019年4月3日

Communicate

  • 外部トランクにおける SIP REFER シグナリングへの対応 (発信方向)

コンタクトセンター

  • 分析系APIのインタラクション詳細レコード関係の機能強化

機能停止予定

  • 機能停止: ソーシャルチャネル経由のインタラクション管理
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2019年3月6日

Communicate

  • BYOC構成におけるトランクのトランスポートプロトコル=TCPへの対応

コンタクトセンター

  • パフォーマンス ダッシュボード
  • キューのリアルタイムデータをAPI呼び出しする際の機能強化
  • ACDメッセージングにおける複数アカウントへの対応
  • 外部連絡先機能、電話番号の国番号デフォルト値設定
  • 外部連絡先機能におけるFax番号に係る操作性向上

機能停止予定

  • PureCloud Bridge サーバ連携の機能停止関係: FAQ 記載の充実
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2019年2月27日

コンタクトセンター

  • WFM 日中時間帯の再スケジュール
  • インタラクションビューにおける追加のフィルタ・メトリクス

機能停止予定

  • 機能停止予定に関するアナウンス
  • TURN サーバの動作ポートレンジに関する機能停止予定
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