permissions-based access controls


2019年3月13日

プラットフォーム

  • アクセス制御機能の全リージョン展開完了
  • 役割のグループへの割当て
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2019年2月20日

プラットフォーム

  • 高度アクセス制御機能 (一部リージョン)

Communicate

  • PureCloud Voice サービス - ドイツへの展開

コンタクトセンター

  • メッセージの配信ステータス通知
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2017年4月12日

プラットフォーム

  • IVR フロー設計ツール Architect 関連項目へのプログラミングアクセス

Collaborate

  • Windows版インストール型PureCloudアプリにおけるファイルダウンロードの場所指定

Communicate

  • PureCloud Edge周りのシステムヘルスダッシュボード
  • Edgeサーバの運用状態管理の緻密化

コンタクトセンター

  • IVRフロー設計ツールArchitectにおけるフランス語のサポート
  • 通話録音ダウンロードの権限制御
  • WebRTCベースのソフトフォン関連の設定 – インタラクションパネル経由

統合

  • SSOサポートにおける新規IDプロバイダのサポート - "Google G Suite"
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2017年1月18日

プラットフォーム

  • 管理画面の操作感向上
  • PureCloud Community ポータル

Communicate

  • 番号ポータビリティーに係る発注状況の管理機能 (※PureCloud Voice関連の機能のため日本には当座該当しません)

コンタクトセンター

  • 役割関係の管理に新規権限が必要となりました

統合

  • PureCloud for Chrome 連携オプションの提供
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2016年10月5日

プラットフォーム

  • 開発者向けフォーラム
  • Developer Center - コードサンプル及びチュートリアル
  • アプリ開発キット - JavaScript/Python/Ruby/C#言語向け

Communicate

  • 電話機設定における一括インポート

コンタクトセンター

  • ダッシュボード/キュー/エージェント用ビューに係る権限新設
  • EメールのACD配信及び定型文管理におけるHTMLメールのサポート
  • セキュア録音一時停止ボタン
  • IVR フロー設計ツール Architect における追加言語サポート(オランダ語/スペイン語)
  • 外部システム連携による連絡先リストのクレンジング
  • キャンペーン単位での無応答タイムアウト値の設定
  • リアルタイム スケジュール遵守
  • 管理単位あたりの最大エージェント数
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