recordings


September 18, 2019

Communicate

  • Add BYOC Cloud or PureCloud Voice to existing subscription

コンタクトセンター

  • Bulk delete recordings in Recordings API
  • View evaluations update
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2018年1月31日

コンタクトセンター

  • 画面録画機能 (インストール型クライアント向け)
  • Eメール返信の際の返信元アドレスの選択
  • Eメールのルール機能
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2017年7月12日

プラットフォーム

  • ウェブチャット関連イベントへの連携メカニズム

コンタクトセンター

  • 通話録音における暗号化キーのローカル管理
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2016年10月26日

Collaborate

  • パーソナルグループの"お気に入り"対応

Communicate

  • インボックス内通話録音の名称変更

コンタクトセンター

  • エージェントのインタラクションにおけるダイヤルパッド利用
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2016年9月14日

コンタクトセンター

  • 回線レコーディングの強化
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November 20, 2015

Communicate

  • Ability to download user recordings
  • Locate previously sent faxes by phone number
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